IT SERVICE DESK ENGINEER

INFORMATIE

Bedrijf Thetford
Geplaatst op 14/10/2022
Standplaats Etten-Leur
Werklocatie Etten-Leur
Provincie Noord-Brabant
Aantal uren per week 40 uur
Dienstverband Vast
Carriereniveau Starter
Opleidingsniveau MBO, LBO/VMBO

FUNCTIEOMSCHRIJVING


Job description:

Wij zijn voor ons Europese hoofdkantoor in Etten-Leur op zoek naar een fulltime:


IT SERVICE DESK ENGINEER

Ben jij een "troubleshooter met customer focus"?

 

Als IT Service Desk Engineer ben je het eerste aanspreekpunt op het gebied van IT services in de organisatie. Je krijgt energie van het bieden van support, geen probleem is jou te groot! Alle gebruiksverzoeken op gebied van IT komen binnen in ons IT service desk systeem. Jij bent de beheerder van dit systeem en zorgt dat alle gebruikersverzoeken zoveel mogelijk zelfstandig afgewerkt worden. Je draagt bij aan de inrichting van het selfservice portaal en de optimalisatie van het service desk systeem. Daarnaast is er ruimte om actief deel te nemen aan IT-projecten en zorg je ervoor dat de IT-infrastructuur optimaal functioneert.

Je rapporteert aan de Global IT Supervisor. De afdeling IT bestaat wereldwijd uit nog 8 IT collega’s. Samen met hen en verschillende externe partners van Thetford verzorg je de service aanvragen op IT gebied voor Thetford wereldwijd. 
 

Wat ga je doen?

  • Bieden van support aan collega's over de gehele wereld (vanuit Etten-Leur)
  • Beheer van IT service desk systeem (FreshService)
  • Beheren, registreren en (ver)plaatsen van IT-apparatuur
  • Eindgebruikers helpen bij de introductie van nieuwe applicaties en IT-apparatuur
  • Ondersteunen bij projecten en beheer van IT-infrastructuur

Ben jij dit?

Voor deze afwisselende functie zijn wij op zoek naar een collega met een MBO niveau 4 diploma in de richting van IT. Je hebt kennis van de moderne Windows besturingssystemen, Office 365 en algmeene kennis van computer netwerken. Je bent klantgericht en hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Je bent goed in het analyseren van problemen en deze zelfstandig - of in overleg met collega’s - op te lossen. Verder ben je communicatief sterk en weet je de juiste prioriteiten te stellen. Je hebt een proactieve instelling en houdt ervan om actief bezig te zijn: een “9 tot 5 mentaliteit” zit niet in jouw systeem!


Wat maakt werken bij Thetford zo leuk?

  • De open cultuur en dynamische internationale omgeving
  • Korte lijntjes, informatie win je direct in bij stakeholders (intern en extern)
  • We denken graag out-of-the-box en handelen hier ook naar
  • Ruimte om je eigen kaders weg te zetten 

Een aanbod dat je niet mag weigeren

Wat mag je verwachten naast een uitdagende baan bij een bedrijf met een internationaal karakter?

  • We investeren graag in jouw ontwikkeling, daar hebben we veel aandacht en ook een flink opleidingsbudget voor. Daarnaast heb je toegang tot onze eigen Thetford Academy waar je ongeveer 150 trainingen kunt volgen!
  • Ook de basiszaken zoals een marktconform salaris en een prima pensioenregeling horen erbij.
  • Gezellige werksfeer en lekker eten in onze bedrijfskantine, wat wil je nog meer?

Ben jij onze nieuwe IT Service Desk Engineer?
Dan ontvangen wij graag je sollicitatie met je uitgebreide CV via de 'Solliciteer' button! Je kunt ook je sollicitatie met je CV o.v.v. de betreffende functie mailen naar: jobmail@thetford.eu. Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Manon Kint: 076-5042200.

Over Thetford
Bij Thetford hebben we een passie voor kamperen en reizen. Vanuit die passie ontwikkelen en innoveren wij sanitaire systemen, koelkasten, kookapparatuur en toiletverzorgingsproducten van hoge kwaliteit voor de kampeer- en watersportmarkt. Hoogwaardige producten die je mag verwachten van een internationale marktleider. Vanuit 8 kantoren in Europa, Australië en China werken 900 medewerkers samen aan productvernieuwingen en -verbeteringen om de beste resultaten te bereiken voor onze klanten.

Wij hebben samenwerking, ondernemerschap, klant- en servicegerichtheid, werken met passie, verantwoordelijkheid nemen, flexibiliteit en transparante communicatie hoog in het vaandel staan.